Pourquoi rédiger un rapport RSE ?

Selon la réglementation en vigueur, votre entreprise ou votre groupe peuvent être dans l’obligation de rendre compte sur votre responsabilité. Il vous faut donc vous conformer à la réglementation en vigueur. Cette année, l’application du nouveau règlement CSRD sonne l’entrée en vigueur de nouvelles modalités à respecter pour votre rapport.

Même si votre entreprise n’est pas concernée par l’obligation de reporting, le rapport RSE reste une opportunité de communication à ne pas manquer !

Quelle forme doit avoir un rapport RSE ?

Mettez l’innovation et la créativité au service de votre rapport RSE ; il en va de l’image de votre entreprise. Certains outils gratuits comme CANVAS vous permettent de travailler vous-même la mise en page. Si vous savez les utiliser, cela vous coûtera juste le temps passé. L’alternative, parfois plus économique au final est de faire appel à des professionnels, graphistes et photographes qui vous garantiront une forme à la hauteur de l’image que vous souhaitez donner à votre entreprise. 

Que doit-on inclure dans un rapport RSE ?

Le rapport RSE contribue à répondre à l’exigence de transparence inhérente à la RSE. Il s’agit donc de donner les éléments nécessaires à la compréhension de vos actions et de leurs résultats. Dans le cadre de la CSRD, le contenu est précisément défini, ce qui a le mérite de faciliter votre réflexion ! Il s’agit d’être factuel à travers les données chiffrées attendues et transparents en fournissant les preuves de vos actions. Mais il s’agit aussi de valoriser vos efforts et vos investissements ! Ainsi, sans tomber dans le greenwashing, il est important de considérer ce rapport comme la véritable vitrine de votre démarche RSE en sélectionnant les actions les plus valorisantes pour l’entreprise.

Qui lit un rapport RSE ?

Il est difficile d’identifier les lecteurs effectifs d’un rapport RSE : les nouveaux salariés, les acheteurs chez certains clients, le conseiller bancaire etc… Ce qui est sûr, c’est qu’ils sont de plus en plus nombreux à le demander ! Donc il est prudent de le rédiger à destination d’un public large. Qui sait, un futur client le lira peut-être !

Un rapport RSE digital, papier ou vidéo ?

En format digital, ce rapport RSE peut être plus facilement personnalisé en fonction de vos cibles de communication. Il peut être utilisé dans sa forme intégrale mais aussi alimenté d’autres supports de communication comme un site web, des post sur les réseaux sociaux etc…

Le format digital a tendance à être considéré plus écoresponsable et donc plus cohérent pour parler RSE. 

A contrario, le papier, recyclé et recyclable of course peut valoriser davantage votre démarche RSE, en particulier pour des cibles stratégiques, comme vos gros clients, vos partenaires économiques, les leaders d’opinion de votre territoire.

Mais n’oubliez pas les formats video, qui captent davantage l’attention et dynamisent votre message.

Doit-on diffuser le rapport RSE à tous les clients ?

Immanquablement oui si tous vos clients sont attentifs à votre démarche RSE. Immanquablement oui également pour joindre à vos appels d’offre lorsque vous répondez à des critères RSE. Mais que faire avec des clients peu concernés par la RSE ? 

Comme tout message, il convient d’adresser le bon selon les attentes de vos cibles. Ainsi, il convient d’ajuster le contenu de votre rapport ou sa diffusion en rédigeant une version plus courte par exemple, en sélectionnant certains éléments pour vote newsletter etc…

Le rapport RSE intéresse-t-il les salariés ?

Comme pour vos clients, il convient de répondre de façon différenciée aux attentes de vos salariés. Selon les métiers et selon leur implication dans votre entreprise, il n’est pas forcément utile de diffuser largement l’intégralité de votre rapport RSE. Bien entendu, les représentants du personnel, les encadrants ont des attentes spécifiques. Mais pour le plus grand nombre, le rapport RSE peut être mis à disposition et surtout nourrir votre communication interne. Ainsi, il peut être présenté par vos managers en réunion, donner lieu à une campagne d’affichage, alimenter votre newsletter etc…

 

Comment diffuser un rapport RSE ?

Faites de la diffusion de votre rapport RSE un véritable événement ! Ainsi, la diffusion de ce rapport mérite d’être individualisée au maximum et accompagnée d’un email personnalisé pour vos principaux clients, vos partenaires, vos managers. Sur votre site web, le rapport RSE constitue une actualité à mettre en avant. De la même façon, sur les réseaux sociaux, le contenu de votre rapport peut générer une véritable campagne de publications.

A l’inverse, vous pouvez seulement opter pour une mise à disposition sur vos réseaux sociaux internes et externes et laisser les personnes intéressées le consulter. 

Quel contenu du rapport RSE diffuser ?

Par souci de transparence, vous pouvez ne pas réfléchir à cette question et diffuser l’intégralité de votre rapport. Mais vous pouvez aussi communiquer le contenu qui intéresse différemment chacune de vos parties prenantes. Ainsi, vous pouvez mettre en avant sur les sujets sociétaux aux élus de votre territoire, tout en les invitant à découvrir l’intégralité du rapport s’ils le souhaitent.

Par ailleurs, vous pouvez le diffuser ponctuellement ou étaler sa diffusion dans le temps. Ainsi ; le rapport RSE devient une source riche de contenus pour vos posts sur vos réseaux sociaux tout au long de l’année.

Quand faire un rapport RSE ?

La périodicité la plus fréquente est annuelle, calée sur l’exercice budgétaire et les plans d’action. Mais il n’y a aucune obligation. Il n’est donc pas impossible d’alimenter votre rapport RSE au fur et à mesure de vos événements et de communiquer au fil de l’eau votre avancement. Nul besoin d’attendre la fin de l’année pour valoriser vos actions !